
В этой статье мы с вами поговорим о создании автоматической обратной связи для сайта. Она является очень важной составляющих любого сайта. Общение с клиентами — главная цель любого сайта, особенно продающих landing-page.
Некоторые сайты, которые содержат огромную аудиторию и большую клиентскую базу. У некоторых из них нет возможности нанять большое количество администраторов и модераторов для ответа на вопросы покупателей. Это может снизить количество клиентов, а также не дать появиться новым.
В таких ситуациях на помощь приходят чат-боты. Программы, которые содержат в себе определенное количество возможных вопросов и ответов посетителей. Они гораздо упрощают работу с клиентами, а также могут заменить людей, которые будут требовать определенную плату за работу. В каком-то смысле это даже экономит средства.
Их можно купить у специальных компаний по разработке веб-приложений, а можно и сделать самостоятельно. Сегодня мы покажем один из способов создания чат-бота для сайта, преимущественно через JavaScript.
Разметка страницы и подключение скриптов. HTML
В нашей работе мы будем использовать JavaScript и его библиотеку JQuery. Чтобы все записанные нами функции загружались и работали нам нужно подключить все плагины и скрипты, с помощью парного тега <script>. Создадим 2 тега <script>, в первом будет указана ссылка на основной JavaScipt документ, в котором мы и будем работать, а во втором подключим библиотеку JQuery.
Также для корректной работы плагина нужно подключить его стили. Для этого создадим тег <link>. В нем указываем ссылку, идентичную той, что находится в теге <script>.

<!DOCTYPE html> <html lang="ru"> <head> <title>Test Page</title> <meta charset="UTF-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, minimum-scale=1"> <link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Roboto" rel="stylesheet"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="dist/jquery.convform.css"> <script type="text/javascript" src="dist/jquery.convform.js"></script>
Для проверки работы чат-бота создаем форму. Записываем тег input с типом text и именем question. Можете поменять имя на любое другое, это не имеет особого значения.
Ниже можем создать блоки с вопросами. Создаем несколько списков select, в его атрибуте con-question вводим сам вопрос. Далее в элементах списка (option) записываем наши ответы. Вот пример:

<section id="demo"> <div class="vertical-align"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-sm-6 col-sm-offset-3 col-xs-offset-0"> <div class="card no-border"> <div id="chat" class="conv-form-wrapper"> <form action="" method="GET" class="hidden"> <select data-conv-question="Здравствуйте! Я бот поддержки сайта Fokit.ru. Могу вам составить компанию, хотите поговорить? (Нужно выбрать ответ)" name="first-question"> <option value="yes">Давай</option> <option value="sure">Конечно поболтаем!</option> </select>
Итак, мы создали небольшую структуру, содержащую вопросы с ответами. На неё мы будем ссылаться при работе с JavaScript.
Пару слов об атрибутах. Как вы наверное заметили в тегах <select> содержится атрибут "conv-question". Он содержит в себе необходимый вопрос, ответы на которые находятся в атрибуте "select". При желании можете поменять его на любой другой.
Если хотите поменять количество ответов и их содержимое, просто добавляйте теги <option> и задавайте значение атрибута <value>, то, которое вам нужно.
Работа с JavaScript
В нашем примере будем использовать один плагин, который используется для создания чат-бота. Он имеет свои определенные настройки, которые можно изменить. Не рекомендуем вам самостоятельно менять значения или записанные команды, если вы не разбираетесь в JavaScript, можно вписать некорректные значения, которые не позволят чат-боту работать.
Параметры JavaScript:

Если хотите, то можете поменять названия некоторых функций. Также можно поменять значение "typeInputUi" на обычный "text". Вы заметите небольшую разницу в отображении. Как вы могли понять эта команда задает тип поля ответа. По умолчанию стоит значение "textarea", что равно тегу <textarea>.
Заключение

Вы только что создали чат-бота для своего сайта, можем вас поздравить. Можете заменить список вопросов на более подходящий, а также поменять стилизацию. Данный бот универсален и подойдет для многих сайтов.
Если же что-то пошло не так, то скачайте предлагаемые исходники и попробуйте поработать с ними. Можете разобраться в их значениях, но это, скорее всего, займет определенное время.
Теги:
Спасибо, здорово!
А можно его обучать под свои задачи?
Здравствуйте, как установить на OpenCart?
все здорово и все понравилось, но не могли бы вы меня поправить,
я так понял два скрипта это движок, другие файлы стиль а вот это то что надо:
function SingleConvState(input){
this.input = input;
this.answer = »;
this.next = false;
return this;
};
SingleConvState.prototype.hasNext = function(){
return this.next;
};
function ConvState(wrapper, SingleConvState, form, params) {
this.form = form;
this.wrapper = wrapper;
this.current = SingleConvState;
this.answers = {};
this.parameters = params;
this.scrollDown = function() {
$(this.wrapper).find(‘#messages’).stop().animate({scrollTop: $(this.wrapper).find(‘#messages’)[0].scrollHeight}, 600);
}.bind(this);
};
ConvState.prototype.next = function(){
if(this.current.input.hasOwnProperty(‘callback’)) {
window[this.current.input.callback](this);
}
if(this.current.hasNext()){
this.current = this.current.next;
if(this.current.input.hasOwnProperty(‘fork’) && this.current.input.hasOwnProperty(‘case’)){
if(this.answers.hasOwnProperty(this.current.input.fork) && this.answers[this.current.input.fork].value != this.current.input.case) {
return this.next();
}
if(!this.answers.hasOwnProperty(this.current.input.fork)) {
return this.next();
}
}
return true;
} else {
return false;
}
};
ConvState.prototype.printQuestion = function(){
var questions = this.current.input.questions;
var question = questions[Math.floor(Math.random() * questions.length)]; //get a random question from questions array
var ansWithin = question.match(/\{(.*?)\}(\:(\d)*)?/g); // searches for string replacements for answers and replaces them with previous aswers (warning: not checking if answer exists)
for(var key in ansWithin){
if(ansWithin.hasOwnProperty(key)){
var ansKey = ansWithin[key].replace(/\{|\}/g, «»);
var ansFinalKey = ansKey;
var index = false;
if(ansKey.indexOf(‘:’)!=-1){
ansFinalKey = ansFinalKey.split(‘:’)[0];
index = ansKey.split(‘:’)[1];
}
if(index!==false){
var replacement = this.answers[ansFinalKey].text.split(‘ ‘);
if(replacement.length >= index){
question = question.replace(ansWithin[key], replacement[index]);
} else {
question = question.replace(ansWithin[key], this.answers[ansFinalKey].text);
}
} else {
question = question.replace(ansWithin[key], this.answers[ansFinalKey].text);
}
}
}
var messageObj = $(this.wrapper).find(‘.message.typing’);
setTimeout(function(){
messageObj.html(question);
messageObj.removeClass(‘typing’).addClass(‘ready’);
if(this.current.input.type==»select»){
this.printAnswers(this.current.input.answers, this.current.input.multiple);
}
this.scrollDown();
if(this.current.input.hasOwnProperty(‘noAnswer’) && this.current.input.noAnswer===true) {
if(this.next()){
setTimeout(function(){
var messageObj = $(»);
$(this.wrapper).find(‘#messages’).append(messageObj);
this.scrollDown();
this.printQuestion();
}.bind(this),200);
} else {
this.parameters.eventList.onSubmitForm(this);
}
}
$(this.wrapper).find(this.parameters.inputIdHashTagName).focus();
}.bind(this), 500);
};
ConvState.prototype.printAnswers = function(answers, multiple){
this.wrapper.find(‘div.options div.option’).remove();
if(multiple){
for(var i in answers){
if(answers.hasOwnProperty(i)){
var option = $(»+answers[i].text+»)
.data(«answer», answers[i])
.click(function(event){
var indexOf = this.current.input.selected.indexOf($(event.target).data(«answer»).value);
if(indexOf == -1){
this.current.input.selected.push($(event.target).data(«answer»).value);
$(event.target).addClass(‘selected’);
} else {
this.current.input.selected.splice(indexOf, 1);
$(event.target).removeClass(‘selected’);
}
this.wrapper.find(this.parameters.inputIdHashTagName).removeClass(‘error’);
this.wrapper.find(this.parameters.inputIdHashTagName).val(»);
if(this.current.input.selected.length > 0) {
this.wrapper.find(‘button.submit’).addClass(‘glow’);
} else {
this.wrapper.find(‘button.submit’).removeClass(‘glow’);
}
}.bind(this));
this.wrapper.find(‘div.options’).append(option);
$(window).trigger(‘dragreset’);
}
}
} else {
for(var i in answers){
if(answers.hasOwnProperty(i)){
var option = $(»+answers[i].text+»)
.data(«answer», answers[i])
.click(function(event){
this.current.input.selected = $(event.target).data(«answer»).value;
this.wrapper.find(this.parameters.inputIdHashTagName).removeClass(‘error’);
this.wrapper.find(this.parameters.inputIdHashTagName).val(»);
this.answerWith($(event.target).data(«answer»).text, $(event.target).data(«answer»));
this.wrapper.find(‘div.options div.option’).remove();
}.bind(this));
this.wrapper.find(‘div.options’).append(option);
$(window).trigger(‘dragreset’);
}
}
}
var diff = $(this.wrapper).find(‘div.options’).height();
$(this.wrapper).find(‘#messages’).css({paddingBottom: diff});
};
ConvState.prototype.answerWith = function(answerText, answerObject) {
//console.log(‘previous answer: ‘, answerObject);
//puts answer inside answers array to give questions access to previous answers
if(this.current.input.hasOwnProperty(‘name’)){
if(typeof answerObject == ‘string’) {
if(this.current.input.type == ‘tel’)
answerObject = answerObject.replace(/\s|\(|\)|-/g, «»);
this.answers[this.current.input.name] = {text: answerText, value: answerObject};
this.current.answer = {text: answerText, value: answerObject};
//console.log(‘previous answer: ‘, answerObject);
} else {
this.answers[this.current.input.name] = answerObject;
this.current.answer = answerObject;
}
if(this.current.input.type == ‘select’ && !this.current.input.multiple) {
$(this.current.input.element).val(answerObject.value).change();
} else {
$(this.current.input.element).val(answerObject).change();
}
}
//prints answer within messages wrapper
if(this.current.input.type == ‘password’)
answerText = answerText.replace(/./g, ‘*’);
var message = $(»+answerText+»);
//removes options before appending message so scroll animation runs without problems
$(this.wrapper).find(«div.options div.option»).remove();
var diff = $(this.wrapper).find(‘div.options’).height();
$(this.wrapper).find(‘#messages’).css({paddingBottom: diff});
$(this.wrapper).find(this.parameters.inputIdHashTagName).focus();
if (answerObject.hasOwnProperty(‘callback’)) {
window[answerObject.callback](this);
}
setTimeout(function(){
$(this.wrapper).find(«#messages»).append(message);
this.scrollDown();
}.bind(this), 100);
$(this.form).append(this.current.input.element);
var messageObj = $(»);
setTimeout(function(){
$(this.wrapper).find(‘#messages’).append(messageObj);
this.scrollDown();
}.bind(this), 150);
this.parameters.eventList.onInputSubmit(this, function(){
//goes to next state and prints question
if(this.next()){
setTimeout(function(){
this.printQuestion();
}.bind(this), 300);
} else {
this.parameters.eventList.onSubmitForm(this);
}
}.bind(this));
};
(function($){
$.fn.convform = function(options){
var wrapper = this;
$(this).addClass(‘conv-form-wrapper’);
var parameters = $.extend(true, {}, {
placeHolder : ‘Написать ответ боту’,
typeInputUi : ‘textarea’,
timeOutFirstQuestion : 1200,
buttonClassStyle : ‘icon2-arrow’,
eventList : {
onSubmitForm : function(convState) {
console.log(‘completed’);
convState.form.submit();
return true;
},
onInputSubmit : function(convState, readyCallback) {readyCallback()}
},
formIdName : ‘convForm’,
inputIdName : ‘userInput’,
loadSpinnerVisible : »,
buttonText: ‘▶’
}, options);
/*
* this will create an array with all inputs, selects and textareas found
* inside the wrapper, in order of appearance
*/
var inputs = $(this).find(‘input, select, textarea’).map(function(){
var input = {};
if($(this).attr(‘name’))
input[‘name’] = $(this).attr(‘name’);
if($(this).attr(‘data-no-answer’))
input[‘noAnswer’] = true;
if($(this).attr(‘required’))
input[‘required’] = true;
if($(this).attr(‘type’))
input[‘type’] = $(this).attr(‘type’);
input[‘questions’] = $(this).attr(‘data-conv-question’).split(«|»);
if($(this).attr(‘data-pattern’))
input[‘pattern’] = $(this).attr(‘data-pattern’);
if($(this).attr(‘data-callback’))
input[‘callback’] = $(this).attr(‘data-callback’);
if($(this).is(‘select’)) {
input[‘type’] = ‘select’;
input[‘answers’] = $(this).find(‘option’).map(function(){
var answer = {};
answer[‘text’] = $(this).text();
answer[‘value’] = $(this).val();
if($(this).attr(‘data-callback’))
answer[‘callback’] = $(this).attr(‘data-callback’);
return answer;
}).get();
if($(this).prop(‘multiple’)){
input[‘multiple’] = true;
input[‘selected’] = [];
} else {
input[‘multiple’] = false;
input[‘selected’] = «»;
}
}
if($(this).parent(‘div[data-conv-case]’).length) {
input[‘case’] = $(this).parent(‘div[data-conv-case]’).attr(‘data-conv-case’);
input[‘fork’] = $(this).parent(‘div[data-conv-case]’).parent(‘div[data-conv-fork]’).attr(‘data-conv-fork’);
}
input[‘element’] = this;
$(this).detach();
return input;
}).get();
if(inputs.length) {
//hides original form so users cant interact with it
var form = $(wrapper).find(‘form’).hide();
var inputForm;
parameters.inputIdHashTagName = ‘#’ + parameters.inputIdName;
switch(parameters.typeInputUi) {
case ‘input’:
inputForm = $(»+parameters.buttonText+’‘);
break;
case ‘textarea’:
inputForm = $(»+parameters.buttonText+’‘);
break;
default :
console.log(‘typeInputUi must be input or textarea’);
return false;
}
//appends messages wrapper and newly created form with the spinner load
$(wrapper).append(»);
$(wrapper).append(inputForm);
//creates new single state with first input
var singleState = new SingleConvState(inputs[0]);
//creates new wrapper state with first singlestate as current and gives access to wrapper element
var state = new ConvState(wrapper, singleState, form, parameters);
//creates all new single states with inputs in order
for(var i in inputs) {
if(i != 0 && inputs.hasOwnProperty(i)){
singleState.next = new SingleConvState(inputs[i]);
singleState = singleState.next;
}
}
//prints first question
setTimeout(function() {
$.when($(‘div.spinLoader’).addClass(‘hidden’)).done(function() {
var messageObj = $(»);
$(state.wrapper).find(‘#messages’).append(messageObj);
state.scrollDown();
state.printQuestion();
});
}, parameters.timeOutFirstQuestion);
//binds enter to answer submit and change event to search for select possible answers
$(inputForm).find(parameters.inputIdHashTagName).keypress(function(e){
if(e.which == 13) {
var input = $(this).val();
e.preventDefault();
if(state.current.input.type==»select» && !state.current.input.multiple){
if(state.current.input.required) {
state.wrapper.find(‘#userInputBot’).addClass(‘error’);
} else {
var results = state.current.input.answers.filter(function (el) {
return el.text.toLowerCase().indexOf(input.toLowerCase()) != -1;
});
if (results.length) {
state.current.input.selected = results[0];
$(this).parent(‘form’).submit();
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
}
} else if(state.current.input.type==»select» && state.current.input.multiple) {
if(input.trim() != «») {
var results = state.current.input.answers.filter(function(el){
return el.text.toLowerCase().indexOf(input.toLowerCase()) != -1;
});
if(results.length){
if(state.current.input.selected.indexOf(results[0].value) == -1){
state.current.input.selected.push(results[0].value);
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).val(«»);
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).val(«»);
}
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
} else {
if(state.current.input.selected.length) {
$(this).parent(‘form’).submit();
}
}
} else {
if(input.trim()!=» && !state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).hasClass(«error»)) {
$(this).parent(‘form’).submit();
} else {
$(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName).focus();
}
}
}
autosize.update($(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName));
}).on(‘input’, function(e){
if(state.current.input.type==»select»){
var input = $(this).val();
var results = state.current.input.answers.filter(function(el){
return el.text.toLowerCase().indexOf(input.toLowerCase()) != -1;
});
if(results.length){
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).removeClass(‘error’);
state.printAnswers(results, state.current.input.multiple);
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
} else if(state.current.input.hasOwnProperty(‘pattern’)) {
var reg = new RegExp(state.current.input.pattern, ‘i’);
if(reg.test($(this).val())) {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).removeClass(‘error’);
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
}
});
$(inputForm).find(‘button.submit’).click(function(e){
var input = $(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName).val();
e.preventDefault();
if(state.current.input.type==»select» && !state.current.input.multiple){
if(state.current.input.required) {
return false;
} else {
if (input == parameters.placeHolder) input = »;
var results = state.current.input.answers.filter(function (el) {
return el.text.toLowerCase().indexOf(input.toLowerCase()) != -1;
});
if (results.length) {
state.current.input.selected = results[0];
$(this).parent(‘form’).submit();
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
}
} else if(state.current.input.type==»select» && state.current.input.multiple) {
if(state.current.input.required) {
return false;
} else {
if (input.trim() != «» && input != parameters.placeHolder) {
var results = state.current.input.answers.filter(function (el) {
return el.text.toLowerCase().indexOf(input.toLowerCase()) != -1;
});
if (results.length) {
if (state.current.input.selected.indexOf(results[0].value) == -1) {
state.current.input.selected.push(results[0].value);
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).val(«»);
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).val(«»);
}
} else {
state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).addClass(‘error’);
}
} else {
if (state.current.input.selected.length) {
$(this).removeClass(‘glow’);
$(this).parent(‘form’).submit();
}
}
}
} else {
if(input.trim() != » && !state.wrapper.find(parameters.inputIdHashTagName).hasClass(«error»)){
$(this).parent(‘form’).submit();
} else {
$(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName).focus();
}
}
autosize.update($(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName));
});
//binds form submit to state functions
$(inputForm).submit(function(e){
e.preventDefault();
var answer = $(this).find(parameters.inputIdHashTagName).val();
$(this).find(parameters.inputIdHashTagName).val(«»);
if(state.current.input.type == ‘select’){
if(!state.current.input.multiple){
state.answerWith(state.current.input.selected.text, state.current.input.selected);
} else {
state.answerWith(state.current.input.selected.join(‘, ‘), state.current.input.selected);
}
} else {
state.answerWith(answer, answer);
}
});
if(typeof autosize == ‘function’) {
$textarea = $(state.wrapper).find(parameters.inputIdHashTagName);
autosize($textarea);
}
return state;
} else {
return false;
}
}
})( jQuery );
*******************************************************************сам файл ехе:
******************************************************************
как ввести в этом примере ответ на слово вопрос — и что?
а ответ бота именно на эти слова — Что что?
******************************************************************
движок ради интереса можно редактировать.
*******************************************************************сам файл ехе:
******************************************************************
да
нет
Надоел!
*****************************************************************************
тут все окей и вызазят окошки ответов и при нажатии все срабатывают и ведут далее по тексту но
*****************************************************************************
*****************************************************************************
Задать вопрос
Скрипты сложные?
*************************************************************************************
вторая попытка приносит неуспех, но все тоже самое, код повторяется но просто не работает.
***************************************************************************************
****************************************************************************************
в этом месте движок не дает ответы на «text»
Пишет битый архив(((